ข้อกำหนดการใช้บริการ

มีผลตั้งแต่ 10 กรกฎาคม 2569 — โปรดอ่านก่อนใช้บริการ HONG MOVE

1. บริการของเรา

HONG MOVE ให้บริการแพลตฟอร์มการเดินทางผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ครอบคลุมบริการเรียกรถ (เชื่อมผู้โดยสารกับคนขับที่ลงทะเบียนกับบริษัท) และทัวร์เหมารถพร้อมคนขับ รวมถึงบริการอื่นที่บริษัทประกาศเปิดให้บริการเพิ่มเติมเป็นคราว ๆ (เช่น ที่พัก) การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้

2. บัญชีผู้ใช้

ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัส OTP — คุณต้องใช้เบอร์ของตนเองและรักษารหัสไว้เป็นความลับ
ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
ห้ามใช้บริการเพื่อการผิดกฎหมาย ก่อกวนคนขับ หรือสร้างการจองเท็จ — บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ละเมิด

3. ราคาและการชำระเงิน

ราคาแบบเหมา (ตามตารางเส้นทาง) แสดงก่อนยืนยันจองและเป็นราคาตายตัว — งานเรียกรถชำระหลังรับขึ้นรถ (เงินสด / QR / บัตร)
ทัวร์และการซื้อที่เคาน์เตอร์ ชำระล่วงหน้าผ่าน QR พร้อมเพย์ บัตร หรือ mobile banking
ราคาแบบมิเตอร์ คิดตามมิเตอร์จริง ชำระปลายทาง (เงินสด / QR / บัตร)
การชำระด้วยบัตรประมวลผลโดย Opn Payments (Omise) — เราไม่เก็บเลขบัตรเต็ม
ทิปเป็นความสมัครใจ และส่งถึงคนขับเต็มจำนวน

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

ไม่มีค่ายกเลิก — งานเรียกรถชำระหลังรับขึ้นรถ ยกเลิกก่อนขึ้นรถผ่านแอป/หน้าเว็บติดตามงานได้ฟรีเสมอ
บริการที่ชำระล่วงหน้า (ทัวร์ ซื้อที่เคาน์เตอร์) ยกเลิกก่อนเริ่มงาน หรือถูกยกเลิกโดยบริษัท/หาคนขับไม่ได้ จะได้รับคืนเงินเต็มจำนวนตามช่องทางที่ชำระ ภายใน 7–14 วันทำการ

5. ความรับผิดชอบ

บริษัทดูแลคัดกรองคนขับและยานพาหนะตามมาตรฐานของบริษัท และจัดให้มีช่องทางฉุกเฉิน (SOS) ในแอป ทั้งนี้ความรับผิดของบริษัทเป็นไปตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง บริการอาจหยุดชะงักชั่วคราวจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย

6. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บและใช้ข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (ดูหน้า “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

7. การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราวโดยประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อถือว่ายอมรับฉบับล่าสุด ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย — ติดต่อ: info@hongmove.co.th · โทร +66 74 251 777