ขอบคุณที่ให้ความสนใจในการใช้แอปพลิเคชัน HONG Drive (“แอปพลิเคชัน”) ในการลงทะเบียนเพื่อ เข้าใช้บริการในฐานะผู้ขับขี่ HONG Driver การลงทะเบียนดังกล่าวถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน ทําความ เข้าใจ และยอมรับข้อกําหนดในการให้บริการ HONG Driver (“ข้อกําหนดในการให้บริการ”) ซึ่งเป็นข้อตกลงใน การใช้งานแอปพลิเคชันนี้ในประเทศไทย โปรดศึกษาข้อกําหนดในการให้บริการนี้อย่างละเอียด เนื่องจาก ข้อกําหนดดังกล่าวมีผลต่อสิทธิ และภาระหน้าที่ของท่าน หากท่านไม่ยอมรับข้อกําหนดในการให้บริการ กรุณา หยุดการใช้งานแอปพลิเคชันนี้ทันที

1. คําจํากัดความ

เว้นแต่จะมีการกําหนดไว้โดยเฉพาะในข้อกําหนดในการให้บริการนี้ คําต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่ระบุไว้ ดังต่อไปนี้

บริษัทฯ หมายถึง บริษัท หงส์มูฟ จํากัด (Hong Move Co., Ltd.) ซึ่งเป็นผู้พัฒนา เป็นเจ้าของ และให้บริการแอปพลิเคชัน HONG Driver สําหรับผู้จัดส่ง และให้บริการแอปพลิเคชัน HONG MOVE สําหรับผู้โดยสาร โดยบริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการให้บริการขนส่ง หรือบริการแมสเซ็นเจอร์ใดๆ ทั้งนี้บริษัทฯ ไม่ได้มีสถานะเป็นผู้ประกอบการขนส่ง หรือ บริการแมสเซ็นเจอร์ อีกทั้งไม่ได้เป็นเจ้าของ ควบคุม หรือ ว่าจ้างบรรดายานพาหนะ และบุคคลที่ทําหน้าที่เป็นผู้ขับขี่ หรือ แมสเซ็นเจอร์ดังกล่าวแต่อย่างใด

“ผู้จัดส่ง” หรือ “ท่าน” หมายถึง บุคคลที่ใช้งานแอปพลิเคชัน HONG Driver ทําหน้าที่จัดส่ง หรือ ผู้ขับขี่ (คนขับ) ซึ่งได้เข้าสู่ระบบ และใช้แอปพลิเคชันเพื่อให้บริการไปยังสถานที่ที่ผู้โดยสารกําหนด ตามข้อกําหนดใน การให้บริการฉบับนี้ โดยผู้จัดส่ง หรือ คนขับ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้

1. ประเภทพนักงานของบริษัทฯ หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เป็นพนักงานของบริษัท หงส์มูฟ จํากัด และให้บริการในนามของบริษัทฯ
2. ประเภทพันธมิตรแบบบุคคล หมายถึง บุคคลที่ไม่ได้เป็นพนักงานของบริษัท หงส์มูฟ จํากัด แต่ ให้บริการในฐานะพันธมิตรของบริษัทฯ

“ผู้โดยสาร” หมายถึง บุคคลที่ใช้งานแอปพลิเคชัน HONG MOVE ที่ส่งคําสั่งในการใช้บริการ

“บัญชีผู้จัดส่ง” หมายถึง บัญชีออนไลน์ซึ่งบริษัทฯ สร้างไว้ให้สําหรับผู้จัดส่งแต่ละคนในแอปพลิเคชันเมื่อมีการ ลงทะเบียน

“ฟังก์ชันแชต” หมายถึง บริการสื่อสารภายในแอปพลิเคชัน HONG Driver และ HONG MOVE ที่ช่วยให้ผู้ จัดส่ง และผู้โดยสารสามารถแลกเปลี่ยนข้อความ รูปภาพ ได้แบบเรียลไทม์

“HONG Driver” หมายถึง บริษัท หงส์มูฟ จํากัด เป็นส่วนของแอปพลิเคชันของผู้จัดส่ง
“แอปพลิเคชัน HONG Driver” หมายถึง แอปพลิเคชันที่พัฒนา ถือกรรมสิทธิ์ และให้บริการโดยบริษัทฯ ซึ่ง

ผู้ใช้สามารถใช้บริการรับส่งผู้โดยสาร

“แอปพลิเคชัน HONG MOVE” หมายถึง แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ที่พัฒนา ถือกรรมสิทธิ์ และให้บริการ โดยบริษัทฯ ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้ส่งคําร้องขอใช้บริการจากผู้ให้บริการได้

“บริการ” หมายถึง การรับส่งผู้โดยสารที่ดําเนินการผ่านแอปพลิเคชัน HONG Driver หรือ บริการอื่นๆ ที่อาจ เพิ่มเติมในอนาคต โดยให้บริการตามคําสั่งจากผู้โดยสารที่ส่งคําสั่งผ่านแอปพลิเคชัน HONG MOVE

“ค่าบริการ” หมายถึง ค่าธรรมเนียมในการให้บริการในอัตราที่บริษัทฯ กําหนดผ่านแอปพลิเคชัน สําหรับการ ให้บริการแต่ละครั้ง โดยผู้จัดส่งจะได้รับการชําระค่าบริการภายหลังจากที่เสร็จสิ้นการให้บริการ ทั้งนี้ ตามรูปแบบ ขั้นตอน และวิธีการที่บริษัทฯ กําหนด

2. ข้อตกลง

2.1 ผู้จัดส่งยืนยันว่าได้บรรลุนิติภาวะ รวมถึงมีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ และมีใบอนุญาตอื่นๆ ตามที่ กฎหมายกําหนด นอกจากนี้ ยานพาหนะที่ใช้ต้องมีการจัดทํา และต่ออายุประกันภัย (พ.ร.บ.) เพื่อคุ้มครอง ความสูญเสีย และความเสียหายจากอุบัติเหตุให้ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงการจดทะเบียนในการให้บริการ ต้องถูกต้องตามกฎหมาย

2.2 ผู้จัดส่งเข้าใจ และยอมรับว่า หน้าที่ของแอปพลิเคชันคือการเป็นแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ กําหนด และ นําเสนองานแก่ผู้จัดส่ง และ/หรือ เชื่อมต่อผู้จัดส่งกับคําสั่งของผู้โดยสารที่ต้องการบริการตามตําแหน่งที่อยู่ ณ ขณะนั้น โดยผู้จัดส่งจะทําการให้บริการตามงานที่ได้รับการนําเสนอจากแอปพลิเคชัน HONG Driver

2.3 หากผู้จัดส่งไม่ยอมรับงานที่นําเสนอจากแอปพลิเคชัน HONG Driver ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้จัดส่งมีสิทธิ์ที่ จะยกเลิกงานได้ตามนโยบายการยกเลิก

2.4 ในการใช้แอปพลิเคชัน ผู้จัดส่งให้คํารับรอง และรับประกันว่า
2.4.1 ผู้จัดส่งจะใช้แอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

2.4.2 ผู้จัดส่งจะใช้แอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่มุ่งหมายไว้ให้ใช้เท่านั้น
2.4.3 ผู้จัดส่งจะไม่ใช้แอปพลิเคชัน และ / หรือ ให้บริการโดยมีวัตถุประสงค์ในการฉ้อฉล

2.4.4 ผู้จัดส่งจะเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสาร และข้อมูลอื่นๆ ที่ เกี่ยวข้องไว้เป็นความลับตลอดเวลา และจะไม่ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือ ถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้ไปยังบุคคล อื่น (หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นกระทําการดังกล่าว) ไม่ว่าในกรณีใด

2.4.5 ผู้จัดส่งจะไม่ใช้แอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการของแอปพลิเคชัน HONG Driver

2.4.6 ผู้จัดส่งจะไม่ทําให้เสียหาย หรือ ขัดขวางซึ่งการทํางานของเครือข่ายที่แอปพลิเคชันใช้ในการ ดําเนินการ

2.4.7 ผู้จัดส่งเป็นเจ้าของ หรือ มีสิทธิตามกฎหมายในการขับขี่ยานยนต์ที่ใช้ในการให้บริการ และตก ลงที่จะบํารุงรักษายานยนต์ให้อยู่ในสภาพที่ดีพร้อมใช้งานเพื่อให้บริการแก่แอปพลิเคชัน HONG Driver และผู้โดยสารได้อย่างปลอดภัยเสมอ

2.5 ผู้จัดส่งตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกําหนดในการให้บริการนี้ทุกประการ โดยรับประกัน และยืนยันว่าข้อมูลที่ ให้กับบริษัทฯ เพื่อใช้ในการสมัคร และให้บริการนั้นเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูล ดังกล่าวไม่ถูกต้อง หรือ ไม่ครบถ้วน บริษัทฯ มีสิทธิ์ดําเนินการตามกฎหมาย หรือ ดําเนินการอื่นๆ ตามที่ เห็นสมควร

2.6 หากในระหว่างการให้บริการแก่แอปพลิเคชัน HONG Driver และผู้โดยสาร ผู้จัดส่งก่อให้เกิดความเสียหาย หรือ สูญหายทั้งต่อชีวิต และทรัพย์สินของบริษัทฯ หรือ บุคคลอื่นไม่ว่าจะโดยจงใจ หรือ ประมาทเลินเล่อ ผู้ จัดส่งจะต้องรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น

2.7 ผู้จัดส่งยอมรับว่าบริษัทฯ สามารถดําเนินการในสิ่งต่อไปนี้ได้ทุกเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้จัดส่งทราบ ล่วงหน้า (1) เปลี่ยนแปลง แก้ไข ระงับ หรือ ยุติการดําเนินการ หรือ การเข้าถึงบริการ แอปพลิเคชัน หรือ

ส่วนใดๆ ของแอปพลิเคชัน (รวมถึงการเข้าถึงบัญชีผู้จัดส่ง และ/หรือ บริการใดๆ) ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม (2) เปลี่ยนแปลง แก้ไข ระงับ หรือ ยกเลิกข้อกําหนดในการให้บริการ หรือ ข้อกําหนด และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง (3) ระงับการทํางานของบริการ แอปพลิเคชัน หรือ ส่วนหนึ่งส่วนใดของแอปพลิเคชัน ตามความจําเป็นในการ บํารุงรักษา หรือ การแก้ไขข้อผิดพลาดตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร

2.8 หากผู้จัดส่งกระทําการโดยทุจริต หรือ ฝ่าฝืนข้อกําหนดในการให้บริการ หรือ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ มีสิทธิ์ระงับการให้บริการ และ/หรือ ระงับบัญชีผู้จัดส่งบนแอปพลิเคชันได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจใช้ดุลพินิจในการระงับการให้บริการ หรือ ระงับบัญชีผู้จัดส่ง โดยไม่จําเป็นต้องแจ้งเหตุผล

2.9 หากบริษัทฯ สงสัยว่าผู้จัดส่งกระทําการโดยทุจริต หรือ ฝ่าฝืนข้อกําหนดในการให้บริการ หรือ กฎหมายที่ เกี่ยวข้องบริษัทฯ อาจระงับการให้บริการ และ/หรือ ระงับบัญชีผู้จัดส่งระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้จัดส่งทราบล่วงหน้าการระงับการใช้บริการจะยกเลิกเมื่อข้อเท็จจริงได้รับการพิสจูน์ แล้ว

3. บัญชีผู้จัดส่ง

3.1 ผู้จัดส่งต้องลงทะเบียน และรักษาความปลอดภัย รวมถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลบัญชีผู้จัดส่งของ ตนเอง ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อบัญชีผู้ใช้งาน และรหัสผ่านของตนไว้เป็นความลับ และไม่เปิดเผยข้อมูล ส่วนตัวเกี่ยวกับบัญชีผู้จัดส่งให้แก่ผู้อื่น ทั้งนี้บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย หรือ ความเสียหายที่ เกิดขึ้น ไม่ว่าจะโดยตรง หรือ โดยอ้อม จากการที่บุคคลอื่นใช้บัญชีผู้จัดส่งของท่าน โดยไม่คํานึงว่าผู้จัดส่งจะ ทราบถึงการใช้งานดังกล่าว หรือไม่

3.2 ผู้จัดส่งต้องไม่โอนบัญชีของตนให้แก่ผู้อื่น หรือ ให้ผู้อื่นใช้ ยืม เช่า หรือ เข้าถึงบัญชีผู้จัดส่งในรูปแบบใดๆ หากฝ่าฝืนข้อกําหนดนี้ ผู้จัดส่งต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการฝ่าฝืนข้อกําหนดดังกล่าว บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น และขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายหรือ ดําเนินการตามกฎหมายแก่ผู้จัดส่งตามที่เห็นสมควร

3.3 บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีผู้จัดส่งชั่วคราว หรือ ถาวร และ/หรือ ยกเลิกบัญชีผู้จัดส่งในเวลาใดก็ ได้ หากผู้จัดส่งฝ่าฝืนข้อกําหนดในการให้บริการของบริษัทฯ อาจดําเนินการระงับบัญชีผู้จัดส่งชั่วคราว หรือ ยกเลิกบัญชีดังกล่าวตามดุลยพินิจ

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทฯ เป็นผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ และมีสิทธิ์ในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่มีอยู่ในส่วนติดต่อผู้ใช้ ทางหน้าจอ กราฟิก งานออกแบบ การรวบรวมข้อมูล ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ บริการ หรือ องค์ประกอบอื่นๆ ของแอปพลิเคชัน รวมถึงรหัสตั้งต้น และ/หรือ ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งทั้งหมดนี้จะเรียกว่า “เนื้อหา”) โดย บริษัทฯ ได้ให้สิทธิ์ที่ไม่สามารถโอน และไม่จํากัดแก่ผู้จัดส่งในการใช้แอปพลิเคชัน และ/หรือ ซอฟต์แวร์ที่ เกี่ยวข้อง เพียงเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้เท่านั้น ผู้จัดส่งไม่สามารถจําหน่าย, อนุญาตให้ใช้สิทธิ, แจกจ่าย, ทําซ้ํา, ปรับปรุง, แสดงต่อสาธารณะ, จัดแสดง, ถ่ายทอด, เผยแพร่, แก้ไข, ดัดแปลง, สร้างงานสร้างสรรค์ที่ต่อเนื่อง จาก หรือ ใช้เนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้สิทธิ์แก่ผู้จัดส่งตามข้อกําหนดในการให้บริการนี้

5. ข้อจํากัดความรับผิดในการรับประกัน

5.1 บริษัทฯ ไม่ให้คํารับรอง รับประกัน หรือค้ํา ประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง หรือ โดยปริยาย เกี่ยวกับ ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย ความตรงต่อเวลา คุณภาพ ความเหมาะสม หรือ ความพร้อมใช้งานของแอป พลิเคชัน และ/หรือ ซอฟต์แวร์ ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่รับประกันว่า (ก) การใช้แอปพลิเคชันจะได้รับความพึงพอใจ มี คุณภาพ มีความปลอดภัย ตรงต่อเวลา ไม่มีการรบกวน หรือ ปราศจากข้อบกพร่อง และสามารถทํางานร่วมกับ อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือ ข้อมูลใดๆ ได้ (ข) แอปพลิเคชัน รวมถึงข้อมูล เนื้อหา หรือ รายละเอียดที่ท่าน ได้รับผ่านแอปพลิเคชันจะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ หรือ ตรงตามความต้องการ หรือ ความคาดหวังของท่าน (ค) ข้อมูลต่างๆ ที่มีอยู่จะถูกต้อง หรือ เชื่อถือได้ หรือ (ง) ความบกพร่องในการใช้ การดําเนินการ หรือ การ ทํางานของแอปพลิเคชันจะได้รับการแก้ไข

5.2 บริษัทฯ ไม่ให้คํารับรอง หรือ รับประกันว่าแอปพลิเคชัน และ/หรือ ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องจะไม่เกิดความ ล่าช้า ความผิดพลาด หรือ ไวรัสซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย และไม่รับประกันว่าข้อมูล คุณลักษณะพิเศษ ฟังก์ชัน การใช้งาน หรือ ข้อมูลอื่นใดที่นําเสนอบน หรือ ผ่านแอปพลิเคชัน รวมถึงเนื้อหาที่มีการอ้างถึงจะมีความถูก ต้องเป็นประโยชน์ หรือ ได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตามบริษัทฯ จะใช้ความพยายามตามสมควรในการ ป้องกันไม่ให้เกิดกรณีดังกล่าว

5.3 บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าการใช้แอปพลิเคชันจะทําให้ท่านได้รับจํานวนคําขอ หรือ คําสั่งเพื่อใช้บริการตามที่ คาดหวัง หรือ ค่าบริการ หรือ รายได้ในระดับที่ท่านต้องการ

6. การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้จัดส่งตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ และคุ้มครองบริษัทฯ ให้ปลอดพ้นจากข้อเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย และค่าที่ปรึกษา กฎหมายต่างๆ ที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจาก (ก) การที่ผู้จัดส่งฝ่าฝืนข้อกําหนดในการให้บริการ (ข) การกระทําการ ฉ้อฉล การกระทําผิด หรือ การประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้จัดส่ง (ค) การใช้แอปพลิเคชันโดยมิชอบ ของผู้จัดส่ง และ (ง) การละเมิดกฎหมาย หรือ กฎเกณฑ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องโดยผู้จัดส่ง

7. การจํากัดความรับผิด

7.1 บริษัทฯ เป็นผู้พัฒนา เจ้าของกรรมสิทธิ์ และผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน ซึ่งทําหน้าที่เป็นเพียงแพลตฟอร์ม ด้านเทคโนโลยีสําหรับผู้จัดส่งเท่านั้น บริษัทฯ ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการขนส่ง และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการ ให้บริการใดๆ แอปพลิเคชันดังกล่าวจัดทําขึ้นเพื่ออํานวยความสะดวกในการให้บริการของผู้จัดส่งแก่ผู้ใช้ โดยผู้ จัดส่งเป็นผู้ดําเนินการ และจัดการในการให้บริการทั้งหมด ดังนั้น ผู้จัดส่งจึงเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหาย ข้อเรียกร้อง และความรับผิดชอบใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการดําเนินการให้บริการนั้นแต่เพียงผู้เดียว

7.2 บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อผู้จัดส่งสําหรับความสูญเสีย หรือ ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก หรือ เป็นผล มาจากการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นความรับผิดร่วมกัน หรือ ต่างคนต่างรับผิด ทั้งนี้ เฉพาะในขอบเขตที่กฎหมาย ที่บังคับใช้อนุญาตเท่านั้น ผู้จัดส่งรับรู้ และยอมรับว่าความเสี่ยง และความรับผิดชอบทั้งหมดที่เกิดจากการ ให้บริการนั้นเป็นความเสี่ยง และความรับผิดชอบของผู้จัดส่งแต่เพียงผู้เดียว และผู้จัดส่งไม่มีสิทธิ์เรียกร้อง ค่าเสียหายจากบริษัทฯ ในกรณีใดๆ ยกเว้นในกรณีที่ความสูญเสีย หรือ ความเสียหายนั้นเกิดจากการกระทําผิด ของบริษัทฯ เอง

8. การเข้าสู่เครือข่าย และอุปกรณ์

8.1 ผู้จัดส่งเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดหาโทรศัพท์เคลื่อนที่ รวมถึงข้อมูล และ/หรือ การเข้าถึงเครือข่ายเพื่อใช้ แอปพลิเคชัน โดยหากผู้จัดส่งเข้าถึง และใช้งานแอปพลิเคชันผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ของตน ผู้จัดส่งจะต้อง รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งเรียกเก็บโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของตนเอง ทั้งนี้หาก โทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้จัดส่งสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือ ไม่ได้อยู่ในความครอบครองของผู้จัดส่งอีกต่อไป อาจทําให้บัญชีผู้จัดส่งถูกเข้าถึงโดยบุคคลภายนอก ผู้จัดส่งจะต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบโดยทันที

8.2 บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าแอปพลิเคชันจะสามารถทํางานได้อย่างถูกต้องสมบูรณ์บนอุปกรณ์ทุกประเภท

8.3 แอปพลิเคชันอาจไม่สามารถทํางานได้อย่างปกติ หรือ อาจมีความล่าช้า อันเนื่องมาจากการใช้งานผ่าน อินเทอร์เน็ต ความเร็วของอินเทอร์เน็ต และความหนาแน่นของระบบการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมถึงกรณี ที่อุปกรณ์ของผู้จัดส่งเกิดข้อผิดพลาด ไม่มีการเชื่อมต่อ อยู่นอกเขตสัญญาณ ถูกปิด หรือ ไม่สามารถทํางานได้ ทั้งนี้บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความล้มเหลวในการจัดส่ง ความล้มเหลวของบริการ ความ เสียหาย หรือความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากปัญหาดังกล่าว

9. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9.1 ผู้จัดส่งรับทราบ และยินยอมให้บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้จัดส่ง ตามที่ ระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ

9.2 ผู้จัดส่งรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ผู้จัดส่งให้กับบริษัทฯ นั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ผู้จัดส่งตกลงสละสิทธิ์ในการโต้แย้ง หรือ ดําเนินการทางกฎหมายกับบริษัทฯ สําหรับ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่สมบูรณ์ หรือ ทําให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของ บริษัทฯ ทั้งนี้ ผู้จัดส่งตกลงที่จะแจ้งให้บริษัทฯ ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่จําเป็น เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังกล่าวยังคงถูกต้อง และสมบูรณ์

9.3 ในกรณีที่ผู้จัดส่งให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัทฯ ผู้จัดส่งรับรองว่าได้แจ้งให้บุคคลดังกล่าว ทราบเกี่ยวกับบริการของบริษัทฯ และการประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ แล้ว รวมถึงได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นสําหรับการให้บริการของบริษัทฯ และการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

9.4 ผู้จัดส่งรับทราบว่าบริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่ผู้จัดส่งระหว่างการใช้บริการ ผู้จัดส่งตกลงที่จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่บริษัทฯ เปิดเผยให้ทราบเท่านั้น และไม่ใช้ข้อมูล เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือ เพื่อการกระทําที่อาจเป็นการฉ้อฉล หลอกลวง หรือ ผิดกฎหมาย

9.5 บริษัทฯ จะทําการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้จัดส่งตามที่ระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นสว่ นตัว และตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้บริษัทฯ อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ จัดส่งในสถานที่ต่างๆ โดยผู้จัดส่งตกลง และให้ความยินยอมสําหรับการเก็บ และประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ตามสัญญาที่บริษัทฯ ทํากับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เพื่อประโยชน์ของผู้จัดส่งเอง

9.6 หากผู้จัดส่งมีข้อสงสัย หรือ พบปัญหาเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ บริษัทฯ ผู้จัดส่งตกลงที่จะติดต่อบริษัทฯ โดยตรงผ่านทางอีเมลที่ info@hongmove.com หรือ ผ่านช่องทาง อื่นที่ระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ

10. การกระทําที่ทุจริต ฉ้อโกง หรือ เป็นที่สงสัย

หากบริษัทฯ พบว่ามีธุรกรรม หรือ การกระทําใดๆ ที่เสี่ยงต่อการทุจริต ฉ้อโกง หรือ มีเหตุให้สงสัยว่ามีการ กระทําดังกล่าว บริษัทฯ มีสิทธิในการดําเนินการใดๆ เพื่อระงับ ป้องกัน และคุ้มครองสิทธิของบริษัทฯ และ บุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น การระงับบัญชี ธุรกรรม หรือ เงิน ปฏิเสธการชําระเงิน การคืนเงิน ค่าธรรมเนียม ค่าปรับ เบี้ยปรับ และเงินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความสูญเสีย หรือ ความเสียหาย ตามที่ บริษัทฯ พิจารณาเห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่จําเป็นต้องแจ้งให้ผู้จัดส่งทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ บริษัทฯ มีสิทธิในการนําเงินที่เกิดจากการกระทําที่เข้าข่ายทุจริต ฉ้อโกง หรือ เป็นที่สงสัยดังกล่าวมาใช้ในการชดเชย ความสูญเสีย และความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นต่อบริษัทฯ และ/หรือ บุคคลที่เกี่ยวข้อง ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควรโดยไม่จําเป็นต้องแจ้งให้ผู้จัดส่งทราบล่วงหน้า

หากผู้จัดส่งเห็นว่าการดําเนินการดังกล่าวไม่ใช่การกระทําทุจริต ฉ้อโกง หรือ ไม่เป็นที่สงสัย ผู้จัดส่งสามารถ แจ้งต่อบริษัทฯ ภายในระยะเวลา และตามขั้นตอนที่บริษัทฯ กําหนด มิฉะนั้นจะถือว่าผู้จัดส่งสละสิทธิ์ในการ โต้แย้งใดๆ ทุกกรณี

11. ช่องทางติดต่อ

หากผู้จัดส่งมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกําหนดในการให้บริการ หรือ พบปัญหาในการใช้งานแอปพลิเคชัน ผู้จัดส่ง สามารถตรวจสอบรายละเอียดช่องทางการติดต่อทั้งหมดได้ที่ ช่องทางการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า เพื่อรับความ ช่วยเหลือเพิ่มเติม

12. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

ข้อกําหนดในการให้บริการนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ อาจมีการแก้ไข หรือ ปรับปรุงเป็น ครั้งคราว โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกําหนดเหล่านี้ได้โดยไม่จําเป็นต้องแจ้งให้ผู้ จัดส่งทราบล่วงหน้า

13. การแยกออกจากกัน

หากข้อกําหนดใดๆ ภายใต้ข้อกําหนดในการให้บริการ และ/หรือ นโยบายความเป็นส่วนตัว (แล้วแต่กรณี) ไม่สามารถใช้บังคับได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อกําหนดอื่นๆ ที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ตาม กฎหมาย และจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้อง และความสมบูรณ์ของข้อกําหนดที่เหลืออยู่

14. การโอนสิทธิ

ผู้จัดส่งจะไม่สามารถโอน หรือ มอบหมายสิทธิ และหน้าที่ใดๆ ของตนภายใต้ข้อกําหนดในการให้บริการนี้แก่ บุคคลอื่น โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ ล่วงหน้า อย่างไรก็ตามบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการโอน หรือ มอบหมายสิทธิ และหน้าที่ภายใต้ข้อกําหนดในการให้บริการนี้แก่บุคคลใดๆ ได้ตาม ดุลยพินิจของบริษัทฯ โดยไม่จําเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้จัดส่ง

15. การสละสิทธิ

ความล่าช้าใด หรือ การที่บริษัทฯ ไม่ใช้สิทธิ หรือ การเยียวยาใดๆ ภายใต้ข้อกําหนดในการให้บริการนี้จะไม่ถือ เป็นการสละสิทธิ หรือ การเยียวยานั้นๆ หรือ การสละสิทธิในเรื่องอื่นๆ และไม่ถือว่าเป็นการตัดสิทธิของบริษัท ฯ ในการใช้สิทธิ หรือ การเยียวยาในเรื่องนั้น หรือ การตัดสิทธิของบริษัทฯ ในการใช้สิทธิ หรือ การเยียวยาใน เรื่อง อื่นๆ ในอนาคต

16. ความสัมพันธ์

ข้อตกลงนี้ไม่มีเจตนา หรือ ข้อความใดๆ ที่จะตีความว่าเป็นการลงทุนร่วมกัน กิจการร่วมค้า หุ้นส่วน การจ้าง งาน ตัวแทน หรือ ความสัมพันธ์แบบคู่ค้าระหว่างบริษัทฯ และผู้จัดส่ง โดยไม่คํานึงถึงการระบุอย่างชัดเจนใน ข้อตกลงนี้ หรือไม่ ผู้จัดส่งไม่มีอํานาจในการผูกพันบริษัทฯ กับบุคคลภายนอกในนามของบริษัทฯ และผู้จัดส่ง ตกลงที่จะไม่อ้างตน หรือ กระทําการใดๆ ที่อาจทําให้เกิดความเข้าใจว่าเป็นลูกจ้าง ตัวแทน พนักงาน หรือ ผู้แทนของบริษัทฯ

17. กฎหมายที่ใช้บังคับ

17.1 ข้อกําหนดในการให้บริการนี้จะใช้บังคับ และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

17.2 ศาลของประเทศไทยจะเป็นศาลที่มีเขตอํานาจเพียงศาลเดียวในการพิจารณา และตัดสินการฟ้องร้อง การดําเนินคดี กระบวนพิจารณาคดี และการตัดสินข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นจาก หรือ เกี่ยวข้องกับข้อกําหนดใน การให้บริการนี้

ข้อกําหนดเฉพาะในการให้บริการ

1. การให้บริการ การตอบรับ และการจัดส่ง

1.1 ในการให้บริการแก่ผู้โดยสารที่ใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE เมื่อผู้โดยสารทําการส่งคําสั่งผ่านแอปพลิเค ชัน HONG MOVE ผู้จัดส่งตอบรับคําสั่งจากผู้โดยสาร ผู้จัดส่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งผู้โดยสารไปยัง สถานที่ที่ผู้โดยสารกําหนด โดยใช้ความระมัดระวังอย่างสูงสุด

1.2 เมื่อผู้จัดส่งตอบรับคําสั่งแล้ว ผู้จัดส่งอาจติดต่อกับผู้โดยสารเพื่อยืนยันคําสั่ง และรายละเอียดต่างๆ

1.3 ในกรณีที่ผู้โดยสารชําระเงินปลายทาง เมื่อผู้จัดส่งได้ส่งผู้โดยสารถึงสถานที่ปลายทางตามที่ผู้โดยสาร กําหนดเรียบร้อยแล้ว ผู้จัดส่งมีหน้าที่เรียกเก็บค่าบริการจัดส่งจากผู้โดยสาร ณ สถานที่ดังกล่าวทันทีที่การ จัดส่งเสร็จสิ้น

1.5 ผู้จัดส่งจะต้องรับผิดชอบในการดําเนินการทั้งหมดเพื่อให้บริการ ซึ่งรวมถึงค่าที่จอดรถ และจะต้องรับผิด ต่อความเสียหาย หรือ สูญเสียที่เกิดขึ้นจากการดําเนินการในระหว่างการให้บริการ

1.6 ภายใต้นโยบายการยกเลิก ผู้จัดส่งสามารถยกเลิกคําสั่งได้โดยการติดต่อผ่านศูนย์ช่วยเหลือคนขับใน หรือ อีเมล info@hongmove.com โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือ ค่าปรับ (ยกเว้นค่าบริการอินเตอร์เน็ต หรือ ค่าบริการโทรศัพท์ตามที่ผู้ให้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ต หรือ เครือข่ายโทรศัพท์ของผู้จัดส่งกําหนด)

1.7 ภายใต้นโยบายการเรียกร้องสิทธิ ในกรณีที่ผู้จัดส่งไม่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้ และผู้จัดส่งไม่สามารถแสดง หลักฐานที่ชัดเจน และเพียงพอตามที่บริษัทฯ กําหนด บริษัทฯ จะถือว่าผู้จัดส่งต้องรับผิดชอบต่อความเสี่ยง และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการไม่สามารถจัดส่งได้ และบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวใน กรณีใดๆ

2. ค่าบริการ ส่วนลด และกระเป๋าเงิน

2.1 ค่าบริการ

2.1.1 ผู้จัดส่งอาจถูกเรียกเก็บค่าบริการสําหรับแต่ละคําสั่ง ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ผู้จัดส่งได้รับ คําสั่งจากผู้โดยสาร โดยค่าบริการดังกล่าวจะต้องชําระทันที และไม่สามารถขอคืนได้เมื่อการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ โดยจะทําการตัดยอดจากกระเป๋าเครดิตของผู้จัดส่ง ทั้งนี้นโยบายการไม่คืนเงินนี้จะใช้บังคับในทุกกรณีโดยไม่ คํานึงถึงเหตุผลที่ท่านยุติการใช้แอปพลิเคชัน หรือ การที่บริษัทฯ ตัดสินใจยุติ หรือ ระงับการเข้าถึงแอปพลิเค ชันของผู้จัดส่ง หรือ การหยุดชะงักของแอปพลิเคชัน หรือ บริการ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากการวางแผนล่วงหน้า อุบัติเหตุ หรือ ความตั้งใจ หรือ เหตุผลใดก็ตาม

2.1.2 บริษัทฯ อาจเปลี่ยนแปลงค่าบริการได้ตลอดเวลา ตามดุลยพินิจของบริษัทฯ โดยจะมีการแจ้งให้ท่าน ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านทางแอปพลิเคชัน HONG Driver

2.3 การหักเงิน และการโอนเงิน

ในการชําระเงินค่าบริการของผู้จัดส่งในการใช้บริการ และการได้รับเงินใดๆ ที่ผู้จัดส่งพึงได้รับจากบริษัทฯ อันเนื่องมาจากการให้บริการคําสั่งใดๆ บริษัทฯ มีกระบวนการในการหักเงินค่าบริการ หรือ การโอนเงินคืนซึ่ง ขึ้นอยู่กับประเภทของคําสั่งที่ผู้จัดส่งให้บริการ ดังต่อไปนี้

2.3.1 บริการแอปพลิเคชัน HONG Driver

1) ผู้จัดส่งจะได้รับเงินตอบแทนจากผู้โดยสาร โดยบริษัทฯ จะหักค่าบริการเป็นค่าธรรมเนียมในการใช้ บริการแอปพลิเคชัน HONG Driver ในอัตราที่กําหนดจากกระเป๋าเครดิตของผู้จัดส่ง

2) หากผู้โดยสารชําระเงินแบบเงินสด ผู้จัดส่งจะได้รับการชําระเงินค่าตอบแทนเป็นเงินสดจาก ผู้โดยสาร หรือ บุคคลตามที่ผู้โดยสารกําหนดเมื่อการจัดส่งเสร็จสิ้น

3. การเรียกร้องสิทธิ และนโยบายการยกเลิก

3.1 การเรียกร้องสิทธิ

ในกรณีที่ผู้จัดส่งไม่สามารถดําเนินการจัดส่งได้สําเร็จ ผู้จัดส่งมีสิทธิในการเรียกร้องค่าบริการ ค่าตอบแทน ค่าตอบแทนพิเศษ หรือ ค่าชดเชยใดๆ แต่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ โดยผู้จัดส่งต้องติดต่อสํานักงาน หรือ สํานักงานสาขาของบริษัทฯ (กรณีที่อยู่ในพื้นที่ต่างจังหวัด) และแสดงหลักฐานที่ชัดเจน และเพียงพอตามที่ บริษัทฯ ร้องขอสําหรับกรณีดังต่อไปนี้

3.1.1 ผู้จัดส่งไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ ภายในระยะเวลาเกินกว่า 15 นาทีเมื่อมาถึงจุดที่กําหนด 3.1.2 ผู้จัดส่งประสบอุบัติเหตุ ขณะทําการจัดส่งผู้โดยสาร

นอกเหนือจากกรณีที่กล่าวข้างต้น ผู้จัดส่งจะไม่สามารถเรียกร้องค่าบริการ ค่าตอบแทน ค่าตอบแทนพิเศษ หรือ ค่าเสียหายใดๆ จากเหตุการณ์อื่นๆ ได้

3.2 การยกเลิก

ท่านอาจยกเลิกคําสั่งโดยการยอมรับของบริษัทฯ โดยไม่มีค่าปรับตามในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้

3.2.1 ยานพาหนะชํารุด
3.2.2 เกิดอุบัติเหตุแก่ยานพาหนะ
3.2.3 ถูกก่อกวน หรือ ถูกข่มขู่โดยผู้โดยสาร และ/หรือ ผู้จัดส่ง หรือ ผู้ขับขี่ของบริษัทคู่แข่ง

บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกําหนด เกี่ยวกับการยกเลิกเป็นครั้งคราว หากท่านยกเลิกคําสั่งในกรณีอื่นที่ ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น ท่านรับทราบว่าบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ที่จะระงับ หรือ ยกเลิกบัญชีผู้จัดส่ง รวมถึงการหัก หรือ ระงับการชําระเงิน, การเรียกเก็บค่าเสียหายที่กําหนดไว้ล่วงหน้า, และการเรียกเก็บเบี้ยปรับ โดยเป็นดุลยพินิจ ของบริษัทฯ เพียงผู้เดียว