HONG MOVE ข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ
ขอบคุณที่ให้ความสนใจในการใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE ข้อความนี้เป็นการยืนยันว่าเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม “สร้างบัญชี” ด้วยแอปพลิเคชัน HONG MOVE ผู้ใช้ได้ยอมรับข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการของ HONG MOVE รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่กำกับดูแลการใช้งานแอปพลิเคชันในประเทศไทย โดยระบุให้ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนยอมรับ หากไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้ใช้ควรหยุดการใช้งานแอปพลิเคชันทันที
เว้นแต่จะได้กำหนดไว้โดยเฉพาะในข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของบริการแต่ละประเภท คำต่อไปนี้ให้หมายความตามที่ระบุไว้ดังนี้
บริษัทฯ หมายถึง บริษัท หงส์มูฟ จำกัด (Hong Move Co., Ltd.) ซึ่งเป็นผู้พัฒนา เป็นเจ้าของ และให้บริการแอปพลิเคชัน HONG MOVE โดยบริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการให้บริการขนส่ง หรือบริการแมสเซ็นเจอร์ใดๆ ทั้งนี้บริษัทฯ ไม่ได้มีสถานะเป็นผู้ประกอบการขนส่ง หรือบริการแมสเซ็นเจอร์ อีกทั้งไม่ได้เป็นเจ้าของ ควบคุม หรือว่าจ้างบรรดายานพาหนะและบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้ขับขี่หรือแมสเซ็นเจอร์ดังกล่าวแต่อย่างใด
“ฟังก์ชันแชต” หมายถึง บริการติดต่อสื่อสารในแอปพลิเคชัน HONG MOVE ซึ่งผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้ทันที โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง ที่เข้ากันได้ของผู้ใช้
“แอปพลิเคชัน HONG MOVE” หมายถึง แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ที่พัฒนา ถือกรรมสิทธิ์ และให้บริการโดยบริษัทฯ ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้ส่งคำร้องขอใช้บริการจากผู้ให้บริการได้
“ข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับบริการ HONG MOVE Driver” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวกับบริการ HONG MOVE Driver โดยเฉพาะ ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ https://hongmove.com/terms-hong-move-driver/
“บริการ” หมายถึง บริการ HONG MOVE Driver โดยบริการแต่ละประเภทนี้เป็นการให้บริการ โดยผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งผ่านแอปพลิเคชัน HONG MOVE
“ผู้ให้บริการ” หมายถึง พนักงานจัดส่งซึ่งดำเนินการในนามของผู้ขับรถ หรือผู้ขับขี่ หรือบรรดาผู้ให้บริการที่ผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งผ่านแอปพลิเคชัน HONG MOVE ได้ ทั้งนี้แล้วแต่กรณี
“ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ” หมายถึง ข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับบริการ HONG MOVE Driver
“บัญชีผู้ใช้” หมายถึง บัญชีออนไลน์ที่บริษัทฯ สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้แต่ละรายในแอปพลิเคชัน HONG MOVEเมื่อมีการลงทะเบียน โดยผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งในการใช้บริการ
“ผู้ใช้ หรือ ท่าน” หมายถึง ผู้ใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE ที่ส่งคำสั่งในการใช้บริการ
“โมบายแบงค์กิ้ง” หมายถึง บริการที่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงิน และ/หรือ ให้ข้อมูลทางการเงินแก่ผู้ใช้ สำหรับการชำระค่าบริการใดๆ ของ บริษัทฯ บนแอปพลิเคชัน HONG MOVE ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารต่างๆ ที่ผู้ใช้มีบัญชีอยู่ โดยสามารถทำรายการผ่านโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบพกพา หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับการใช้งาน โมบายแบงค์กิ้ง ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนขอบเขตของการให้บริการตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2.1 ผู้ใช้ยืนยันว่า ตนมีอายุถึงเกณฑ์บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองในการใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE และบริการที่เกี่ยวข้องแล้ว
2.2 ผู้ใช้เข้าใจและตกลงว่า แอปพลิเคชัน HONG MOVE เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับการจับคู่ผู้ใช้กับผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ดำเนินการตามเงื่อนไขที่กำหนดของบริการแต่ละประเภท
2.3 ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่พึงพอใจกับผู้ให้บริการที่ได้รับการจับคู่อัตโนมัติ ผู้ใช้มีสิทธิยกเลิกคำสั่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของบริการนั้นๆ
2.4 ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่ชักจูง โน้มน้าว หรือพยายามชักจูงหรือโน้มน้าวให้เกิดผลกระทบทางธุรกิจกับบริษัทฯ ซึ่งดำเนินธุรกิจในประเทศไทย หรือกระทำการใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างบริษัทฯ กับผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม อันเกิดจากการใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE ในประเทศไทยของผู้ใช้เอง
2.5 ในการใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE ผู้ใช้ตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
2.5.1 ผู้ใช้จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
2.5.2 ผู้ใช้จะใช้บริการเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่แอปพลิเคชันตั้งใจให้ใช้งานเท่านั้น
2.5.3 ผู้ใช้จะไม่ใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE และ/หรือบริการเพื่อการกระทำที่เข้าข่ายฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
2.5.4 ผู้ใช้จะไม่ใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE และ/หรือบริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรับบริการตามที่กำหนดไว้
2.5.5 ผู้ใช้จะไม่กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือขัดขวางการทำงานของเครือข่ายของแอปพลิเคชัน HONG MOVE และ/หรือเครือข่ายของบริการ
2.6 ผู้ใช้รับรองว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของบริการแต่ละประเภทแล้วอย่างครบถ้วน
2.7 ในการใช้บริการ ผู้ใช้ตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการทุกประการ โดยผู้ใช้รับประกันและยืนยันว่าข้อมูลที่ได้ให้ไว้แก่บริษัทฯ เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้บริการนั้น เป็นความจริง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และถูกต้อง หากข้อมูลดังกล่าวไม่เป็นความจริง ไม่ครบถ้วน ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่ถูกต้อง ผู้ใช้ตกลงว่าบริษัทฯ จะไม่มีหน้าที่และความรับผิดชอบใดๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม อันเนื่องมาจากการใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องดังกล่าว
3.1 เนื่องจากบริษัทฯ ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ในบริการ บริษัทฯ จึงไม่รับประกันการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ให้บริการ หรือการกระทำใดๆ ของผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยเจตนาหรือโดยประมาท
3.2 บริษัทฯ ไม่ให้คำรับรอง รับประกัน เงื่อนไข (ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย) หรือค้ำประกันต่อความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย ความตรงต่อเวลา คุณภาพ ความเหมาะสม หรือสภาพพร้อมใช้งานของบริการใดๆ
แอปพลิเคชัน HONG MOVE และ/หรือซอฟต์แวร์ ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ให้คำรับรอง เงื่อนไข หรือรับประกัน ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายว่า: (ก) การใช้บริการและ/หรือแอปพลิเคชัน HONG MOVE จะเป็นที่พึงพอใจ มีคุณภาพ มีความปลอดภัย ตรงต่อเวลา ไม่ถูกรบกวน หรือปราศจากข้อบกพร่องใดๆ หรือสามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือข้อมูลใดๆ (ข) บริการและ/หรือแอปพลิเคชัน HONG MOVE ซึ่งรวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูล หรือสิ่งใดๆ ที่ท่านได้ใช้บริการหรือได้รับผ่านแอปพลิเคชัน HONG MOVE จะเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ ตรงตามความต้องการ หรือความคาดหวัง (ค) ข้อมูลต่างๆ จะมีความถูกต้อง หรือเชื่อถือได้
3.3 บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อบริการที่ล่าช้า การไม่ปฏิบัติหน้าที่ หรือการยกเลิกบริการอันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อของผู้รับ รายละเอียดการติดต่อ และ/หรือที่อยู่ หรือผู้ใช้ไม่ยืนยันข้อมูล หรือผู้ให้บริการไม่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้
3.4 บริษัทฯ ไม่ให้คำรับรอง และไม่รับประกันว่าแอปพลิเคชัน HONG MOVE และ/หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องจะไม่มีความล่าช้า ความผิดพลาด ไวรัส หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย และไม่รับประกันว่าข้อมูล คุณลักษณะพิเศษ ฟังก์ชันการใช้งาน หรือข้อมูลอื่นใดที่นำเสนอบนหรือผ่านแอปพลิเคชัน HONG MOVE หรือสื่ออื่นใดที่มีการอ้างถึงจะมีความถูกต้อง เป็นประโยชน์ หรือได้รับการแก้ไขให้ถูกต้องแล้ว อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ จะใช้ความพยายามตามสมควรในการป้องกันไม่ให้เกิดกรณีดังกล่าว
4.1 ผู้ใช้อาจชำระเงินตามเงื่อนไขทันทีเมื่อจบการให้บริการ หรือหลังจากการยืนยันการใช้บริการด้วยเงินสดหรือวิธีการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่เงินสด เช่น บัตรเครดิต, บัตรเดบิต เป็นต้น
4.2 ผู้ใช้อาจเลือกชำระค่าบริการและค่าใช้จ่ายตามรายการที่เกี่ยวข้อง (หากมี) ด้วยเงินสดแก่ผู้ให้บริการโดยตรง ผ่านวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่สามารถชำระได้ โดยหากผู้ใช้จะชำระค่าบริการและ/หรือค่าใช้จ่ายตามรายการที่เกี่ยวข้อง (หากมี) ด้วยเงินสด ผู้ใช้ตกลงที่จะเตรียมจำนวนเงินให้เท่ากับ หรือใกล้เคียงกับค่าบริการ
4.3 เงื่อนไขการชำระค่าบริการอาจมีความแตกต่างกันไปตามบริการแต่ละประเภท และขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของบริการแต่ละประเภท
4.4 หากผู้ใช้ปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการและ/หรือค่าใช้จ่ายตามรายการที่เกี่ยวข้อง (หากมี) ที่ถึงกำหนดชำระภายใต้เงื่อนไขของข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภท ผู้ใช้จะไม่สามารถทำคำสั่งใดๆ เพิ่มเติมในแอปพลิเคชัน HONG MOVE ได้ จนกว่าจะได้ชำระเงินที่ค้างชำระอยู่จนครบถ้วน
4.5 ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะติดต่อผู้ใช้เพื่อดำเนินการที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระอันเกิดขึ้นจากการใช้บริการ
4.6 ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าตอบแทนพิเศษหรือเงินตอบแทนพิเศษให้กับผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะจ่ายค่าตอบแทนพิเศษหรือเงินตอบแทนพิเศษดังกล่าวได้ โดยชำระเป็นเงินสดโดยตรงให้กับผู้ให้บริการที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ ซึ่งค่าตอบแทนพิเศษนี้ถือเป็นการให้โดยสมัครใจและไม่เป็นส่วนหนึ่งของค่าบริการ
5.1 ผู้ใช้สามารถเลือกชำระค่าบริการที่เกิดขึ้นบนแอปพลิเคชัน HONG MOVE ด้วยวิธีการชำระเงินผ่านโมบายแบงค์กิ้ง โดยเมื่อผู้ใช้กดยืนยันคำสั่ง ระบบจะนำผู้ใช้ไปยังหน้าทำธุรกรรมของธนาคารที่เลือกเพื่อดำเนินการชำระเงิน หลังจากที่ผู้ใช้ชำระเงินเสร็จสิ้น ระบบจะนำผู้ใช้กลับมายังแอปพลิเคชัน HONG MOVE อีกครั้ง
5.2 หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนหน้าแอปพลิเคชันของธนาคาร ผู้ใช้จะต้องติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัญชีโดยตรง ทั้งนี้ บริษัทฯ มิได้เป็นผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับการทำธุรกรรมใดๆ ระหว่างผู้ใช้กับธนาคารทั้งสิ้น
5.3 ผู้ใช้ยินยอมให้ถือว่าบรรดาเอกสารและ/หรือหลักฐานต่างๆ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับ โมบายแบงค์กิ้ง ดังกล่าวข้างต้น ซึ่งบริษัทฯ ได้จัดทำขึ้นตามความประสงค์ของผู้ใช้ตามข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการนี้ มีความถูกต้องและผูกพันผู้ใช้ทุกประการ
6.1 บริษัทฯ เป็นผู้พัฒนา เจ้าของกรรมสิทธิ์ และเป็นผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน HONG MOVE ซึ่งทำหน้าที่เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มด้านเทคโนโลยีสำหรับผู้ใช้เท่านั้น
6.2 บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้ หรือรับผิดใดๆ ในกรณีที่เกิดความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ อันเนื่องมาจาก หรือเป็นผลจากบริการ ไม่ว่าจะเป็นการรับผิดร่วมกันหรือการรับผิดแยกกัน ทั้งนี้ เฉพาะเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้กระทำได้เท่านั้น โดยผู้ใช้รับรู้และยอมรับว่าความเสี่ยงทั้งหมดจากการใช้บริการของผู้ใช้นั้น เป็นความเสี่ยงของผู้ใช้แต่เพียงฝ่ายเดียว และผู้ใช้ไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทฯ ไม่ว่าในกรณีใด เว้นแต่ความสูญเสียหรือความเสียหายนั้นเกิดจากการที่บริษัทฯ ฝ่าฝืนข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ การฉ้อโกง หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทฯ เอง
7.1 ผู้ใช้มีสิทธิยกเลิกคำสั่งในการใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่เกี่ยวกับบริการแต่ละประเภท โดยอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่บริษัทฯ กำหนด
7.2 การยกเลิก การคืนสินค้า หรือการคืนเงิน จะดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินของบริษัทฯ ตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทฯ และ/หรือผู้ให้บริการรับชำระเงินกำหนดเป็นระยะๆ
ผู้ใช้ตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ และปกป้องบริษัทฯ ให้ปลอดจากข้อเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย และค่าที่ปรึกษากฎหมายที่เกิดจากเหตุการณ์ดังต่อไปนี้: (ก) การที่ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ (ข) การฉ้อโกง การกระทำผิด หรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ใช้ (ค) การที่ผู้ใช้ใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE ไปในทางที่ผิด (ง) การที่ผู้ใช้ละเมิดกฎหมาย หรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
9.1 ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้บัญชี (ID) และรหัสผ่านของผู้ใช้บนแอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มอื่นใดตามที่บริษัทฯ กำหนด (“บัญชีผู้ใช้”) ซึ่งได้มีการตรวจสอบและยืนยันตัวตนจากแอปพลิเคชัน เพื่อใช้ในการสมัครใช้บริการของบริษัทฯ
9.2 ในการใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE บริษัทฯ อาจส่งข้อความ/การแจ้งเตือนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจปกติในการใช้งานแอปพลิเคชัน HONG MOVE ของผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชัน HONG MOVE
9.3 ผู้ใช้จะต้องลงทะเบียน มีไว้ และรักษาไว้ซึ่งความปลอดภัย และความลับของบัญชีผู้ใช้ของตน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ใช้ไว้เป็นความลับ และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้กับผู้อื่น ทั้งนี้บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบ หรือรับผิดในความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ว่าทางตรง หรือทางอ้อม ซึ่งเกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้นจากการที่บุคคลอื่นใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้ โดยไม่คำนึงว่าผู้ใช้จะทราบถึงการใช้ดังกล่าวหรือไม่
9.4 ผู้ใช้ตกลงจะไม่:
(ก) ฝ่าฝืนข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการนี้ และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และ/หรือข้อกำหนดอื่นใดของบริษัทฯ (ข) กระทำพฤติกรรมผิดกฎหมาย ทุจริต ล่วงละเมิด ฉ้อฉล คุกคาม ขู่เข็ญ หรือการทำให้เสื่อมเสีย (ค) ใช้คูปองส่วนลดในทางที่ผิด เช่น การจำหน่ายคูปองส่วนลดในราคาที่สูง/ต่ำกว่าราคาคูปองส่วนลด หรือการใช้คูปองส่วนลดเป็นจำนวนมากเกินจำเป็น เป็นต้น (ง) อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้เนื้อหาในลักษณะที่ผิดกฎหมาย เป็นภัย คุกคาม ขู่เข็ญ ล่วงละเมิด ทำให้ตื่นตกใจ ทำให้เป็นทุกข์ หลอกลวง ทำให้เสื่อมเสีย หยาบคาย ลามก หมิ่นประมาท ละเอียดอ่อนทางการเมือง ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น น่ารังเกียจ เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ทำให้ใช้งานได้ภายใต้กฎหมายหรือภายใต้ความสัมพันธ์ตามสัญญาหรือการมอบอำนาจมาใช้งาน หรือเนื้อหาที่เป็นสแปม อีเมลขยะ จดหมายลูกโซ่ หรือเนื้อหาที่มีลักษณะไม่เหมาะสม ผิดจรรยาบรรณไม่เป็นความจริง ฉ้อฉล หรือเข้าข่ายเป็นการหลอกลวง (จ) ดำเนินการใดๆ หรือใช้บัญชีไอดีที่เข้าข่ายเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่ง นโยบาย แนวปฏิบัติ
9.5 บัญชีผู้ใช้ไม่สามารถโอนให้แก่ผู้อื่นได้
9.6 บริษัทฯ สงวนสิทธิที่จะระงับชั่วคราว หรือถาวร และ/หรือ ยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในเวลาใดก็ได้ ทั้งนี้ การกระทำดังต่อไปนี้: (ก) การฝ่าฝืนข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และ/หรือข้อกำหนดอื่นใดของบริษัทฯ (ข) พฤติกรรมผิดกฎหมาย ทุจริต ล่วงละเมิด ฉ้อฉล คุกคาม ขู่เข็ญ หรือการทำให้เสื่อมเสีย (ค) การใช้คูปองส่วนลดในทางที่ผิด เช่น การจำหน่ายคูปองส่วนลดในราคาที่สูง/ต่ำกว่าราคาคูปองส่วนลด หรือการใช้คูปองส่วนลดเป็นจำนวนมากเกินจำเป็น เป็นต้น (ง) อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้เนื้อหาเนื้อหาในลักษณะที่ผิดกฎหมาย เป็นภัย คุกคาม ขู่เข็ญ ล่วงละเมิด ทำให้ตื่นตกใจ ทำให้เป็นทุกข์ หลอกลวง ทำให้เสื่อมเสีย หยาบคาย ลามก หมิ่นประมาท ละเอียดอ่อนทางการเมือง ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น น่ารังเกียจ เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ทำให้ใช้งานได้ภายใต้กฎหมายหรือภายใต้ความสัมพันธ์ตามสัญญาหรือการมอบอำนาจมาใช้งาน หรือเนื้อหาที่เป็นสแปม อีเมลขยะ จดหมายลูกโซ่ หรือเนื้อหาที่มีลักษณะไม่เหมาะสม ผิดจรรยาบรรณไม่เป็นความจริง ฉ้อฉล หรือเข้าข่ายเป็นการหลอกลวง (จ) ดำเนินการใดๆ หรือใช้บัญชีไอดีที่เข้าข่ายเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่ง นโยบาย แนวปฏิบัติ อาจนำไปสู่การระงับชั่วคราว และ/หรือ ยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้โดยบริษัทฯ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ถูกจำกัดสิทธิการเข้าร่วมกิจกรรมใดๆ ของบริษัทฯ หรือปฏิเสธการสมัครใช้บริการของบริษัทฯ ใหม่ หรือถูกดำเนินคดี ไม่ว่าคดีอาญา หรือคดีทางแพ่ง และเรียกร้องค่าเสียหาย ค่าสูญเสีย ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร
9.7 ผู้ใช้อาจยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของตนบนแอปพลิเคชัน HONG MOVE โดยกดยกเลิกบัญชีผู้ใช้บนแอปพลิเคชัน HONG MOVE ด้วยตนเอง ทั้งนี้: (ก) บัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้จะถูกระงับโดยทันที (ข) ข้อมูลบนบัญชีผู้ใช้ เช่น ประวัติ สถานที่ วิธีชำระเงิน คูปองส่วนลด ข้อความจะถูกลบออกจากระบบของบริษัทฯ ภายใน 3 วันนับแต่วันที่ผู้ใช้ยกเลิกบัญชีผู้ใช้บนแอปพลิเคชัน HONG MOVE (ค) ภายหลังจาก 30 วันนับแต่วันที่ผู้ใช้ยกเลิกบัญชีผู้ใช้บนแอปพลิเคชัน HONG MOVE ข้อมูลบนบัญชีผู้ใช้ เช่น ประวัติสถานที่ วิธีชำระเงิน คูปองส่วนลด ข้อความจะถูกลบออกจากระบบของบริษัทฯ ถาวร (ง) บริษัทฯ อาจเก็บข้อมูลบางส่วนหลังจากยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้แล้วเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการร้องเรียน หรือการดำเนินการใดๆ ทางกฎหมาย
10.1 ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็น หรือแบ่งปันประสบการณ์การใช้บริการที่ได้รับบริการตามคำสั่งบนแอปพลิเคชัน HONG MOVE
10.2 ในกรณีที่รีวิวหรือความคิดเห็นของผู้ใช้มีเนื้อหาบิดเบือน ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือมีเนื้อหาขัดต่อกฎหมาย หรือเป็นการแสดงความคิดเห็นที่ไม่เป็นธรรม ผู้ใช้ตกลงจะยอมรับผิดในความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าในทางแพ่งหรือทางอาญา แต่เพียงผู้เดียว และจะชดใช้ความเสียหายที่เกิดแก่บริษัทฯ HONG MOVE แต่เพียงผู้เดียว
11.ประวัติการเรียกใช้บริการย้อนหลัง
11.1 ประวัติการเรียกใช้บริการย้อนหลัง: ผู้ใช้สามารถดูประวัติการเรียกใช้บริการ (รายการที่เรียกใช้บริการ วันและเวลาที่สั่ง ราคาค่าบริการ และช่องทางการชำระค่าบริการ) ย้อนหลังได้เป็นเวลาเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่ใช้บริการบนแอปพลิเคชัน HONG MOVE
11.2 การแก้ไขข้อผิดพลาดและการร้องเรียน: ในกรณีที่ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดใดๆ ในข้อมูลประวัติการเรียกใช้บริการย้อนหลัง หรือมีข้อเรียกร้องอื่นใด หรือต้องการข้อมูลเกี่ยวกับบริการ โปรดติดต่อศูนย์ความช่วยเหลือบนแอปพลิเคชัน HONG MOVE และโปรดให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริษัทฯ พิจารณาดำเนินการตามคำขอของท่าน ทั้งนี้การเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับข้อผิดพลาดของคำสั่งจะต้องดำเนินการแจ้งต่อบริษัทฯ ภายในระยะเวลาเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่สั่งหรือใช้บริการนั้น มิเช่นนั้นจะถือว่าผู้ใช้สละสิทธิ์ในการเรียกร้องต่างๆ และเป็นการปลดเปลื้องบริษัทฯ จากความรับผิดใดๆ อันเกิดจากความผิดพลาดในคำสั่งนั้น ในการนี้บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ต้องแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
12. คูปองส่วนลด
12.1 ผู้ใช้อาจได้รับคูปองส่วนลด (HONG MOVE Coupon) จากระบบของบริษัทฯ หรือด้วยวิธีการอื่นใดตามที่บริษัทฯ กำหนด โดยเงื่อนไขการใช้คูปองส่วนลดจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดในแต่ละครั้ง
12.2 หากผู้ใช้ใช้คูปองส่วนลดร่วมกับบริการดังกล่าว และหากบริการนั้นถูกยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุใด คูปองส่วนลดดังกล่าวจะไม่สามารถนำมาใช้ได้อีกในทุกกรณี
12.3 คูปองส่วนลดไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น หรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี
12.4 หากการได้มาซึ่งคูปองส่วนลดโดยมิชอบ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการใช้คูปองส่วนลดของผู้ใช้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และบริษัทฯ อาจดำเนินการตามกฎหมายตามที่เห็นสมควร
12.5 บริษัทฯ อาจยกเลิกการให้คูปองส่วนลด หรือระงับสิทธิการใช้คูปองส่วนลดของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา ตามดุลยพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว
12.6 ผู้ใช้ตกลงรับผิดชอบภาระภาษีที่เกิดจากการได้รับ หรือการใช้คูปองส่วนลดด้วยตนเอง โดยบริษัทฯ อาจหักภาษีดังกล่าวในขณะหรือหลังจากคำสั่งซื้อสินค้า/บริการนั้นๆ
13. การจัดส่ง
13.1 ผู้ใช้อาจใช้บริการ HONG MOVE Driver เพื่อขนส่งผู้โดยสาร โดยผู้ใช้ตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการบริการ HONG MOVE Driver ตามที่กำหนดในข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับบริการ HONG MOVE Driver ของบริษัทฯ
13.2 หากผู้ใช้มิได้ใช้บริการ HONG MOVE Driver ของบริษัทฯ หรือหากผู้ใช้ตกลงรายละเอียดการจัดส่งใดๆ นอกเหนือจากที่กำหนดในระบบของบริษัทฯ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบความสูญเสีย หรือความเสียหายที่เกิดจากการดำเนินการดังกล่าวในทุกกรณี
14. การเข้าสู่เครือข่ายและอุปกรณ์
14.1 ผู้ใช้มีหน้าที่จัดหามาซึ่งข้อมูล และ/หรือ การเข้าถึงเครือข่ายเพื่อใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE โดยหากผู้ใช้ได้เข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชัน HONG MOVE บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ของตนเอง ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมของผู้ใช้ด้วย
14.2 บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าแอปพลิเคชัน HONG MOVE จะทำงานได้อย่างถูกต้องเสมอไม่ว่าบนอุปกรณ์ประเภทใดก็ตาม
14.3 แอปพลิเคชัน HONG MOVE อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างปกติ และ/หรือ มีความล่าช้าจากการใช้อินเตอร์เน็ต ความเร็วของอินเตอร์เน็ต และความหนาแน่นในระบบการติดต่อสื่อสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งรวมถึงกรณีที่อุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือผู้ให้บริการเกิดความผิดพลาด ไม่มีการเชื่อมต่อ อยู่นอกเขตสัญญาณ ถูกปิด หรือไม่ทำงาน โดยบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความล้มเหลวในการจัดส่ง ความล้มเหลวของบริการ ความเสียหาย หรือความสูญเสียอันเป็นผลมาจากปัญหาดังกล่าว
15. ทรัพย์สินทางปัญญา
บริษัทฯ เป็นผู้ทรงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ในส่วนติดต่อผู้ใช้ทางหน้าจอ กราฟฟิก งานออกแบบ การรวบรวม ข้อมูล ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ บริการ หรือองค์ประกอบอื่นๆ ของแอปพลิเคชัน HONG MOVE รหัสตั้งต้น และ/หรือ ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง (“เนื้อหา”) โดยบริษัทฯ ให้สิทธิที่ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว และไม่สามารถโอนได้ในการใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE และ/หรือ ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งคำสั่งในการใช้บริการจากบริษัทคู่ค้า และ/หรือผู้ให้บริการแก่ผู้ใช้ ซึ่งผู้ใช้ไม่อาจจำหน่าย อนุญาตให้ใช้สิทธิ แจกจ่าย ทำซ้ำ ปรับปรุง แสดงสู่สาธารณะ หรือแสดง สื่อสารสู่สาธารณะ ถ่ายทอด เผยแพร่ แก้ไข ดัดแปลง สร้างงานสร้างสรรค์ต่อเนื่องจาก หรือใช้เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนไว้ซึ่งบรรดาสิทธิใดๆ ที่ไม่ได้ให้ไว้โดยเปิดเผยในข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการนี้
16.ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มีความสำคัญมากสำหรับบริษัทฯ และบริษัทฯ จึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวในรายละเอียด (ผู้ใช้สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ ได้จากลิงก์บนแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ของบริษัทฯ) โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดเพื่อให้เข้าใจว่าบริษัทฯ เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของผู้ใช้และ/หรือการใช้งานบริการของผู้ใช้อย่างไร (“ข้อมูลของผู้ใช้”)
โดยการใช้บริการหรือให้ข้อมูลทางไซต์ ผู้ใช้:
(i) ผู้ใช้ยินยอมให้บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และ/หรือดำเนินการกับเนื้อหา ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และข้อมูลของผู้ใช้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
(ii) ผู้ใช้รับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ผู้ใช้ให้กับบริษัทฯ นั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ณ วันที่ให้ข้อมูล ผู้ใช้รับทราบเพิ่มเติมว่าผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งให้บริษัทฯ ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เพื่อให้บริษัทฯ สามารถปรับข้อมูลของผู้ใช้ให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถแจ้งให้บริษัทฯ ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้การควบคุมของบริษัทฯ จะถือว่ายังคงมีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ผู้ใช้รับทราบและตกลงที่จะสละสิทธิ์ใดๆ ในการโต้แย้งหรือดำเนินการทางกฎหมายกับบริษัทฯ สำหรับความไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่สมบูรณ์ หรือความทำให้เกิดความเข้าใจผิดของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ภายใต้การควบคุมของบริษัทฯ
(iii) ผู้ใช้ตกลงและยอมรับว่าสิทธิการเป็นเจ้าของในข้อมูลของผู้ใช้เป็นของบริษัทฯ และของผู้ใช้ร่วมกัน
(iv) ผู้ใช้จะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ต่อบุคคลภายนอก ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือยินยอมให้บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัทฯ เป็นลายลักษณ์อักษรก่อน
ในกรณีที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัทฯ ผู้ใช้รับประกันว่าผู้ใช้ได้แจ้งให้บุคคลนั้นทราบเกี่ยวกับบริการของบริษัทฯ และการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นให้บริษัทฯ และผู้ใช้รับประกันว่าผู้ใช้ได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวสำหรับบริการของบริษัทฯ และการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้รับทราบว่าบริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นให้กับผู้ใช้ในระหว่างการใช้บริการของ บริษัทฯ ผู้ใช้รับรองและรับประกันว่าผู้ใช้จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่บริษัทฯ เปิดเผยให้ผู้ใช้ทราบเท่านั้น และจะไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาต
18. นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว
18.1 บริษัทฯ ให้ความสำคัญแก่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของบริษัทฯ เป็นลำดับแรก
18.2 บริษัทฯ สัญญาว่าจะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของบริษัทฯ ตาม “นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ HONG MOVE”
18.3 บริษัทฯ สัญญาที่จะใช้ความระมัดระวังและความใส่ใจอย่างสูงสุดเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของบริษัทฯ เพื่อให้มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลใดๆ ของผู้ใช้ทั้งหมด
19. ช่องทางติดต่อ
หากผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ หรือปัญหาเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชัน HONG MOVE กรุณาติดต่อบริษัทฯ ตามที่อยู่อีเมล info@hongmove.com
20. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง
ข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว โดยจะมีการประกาศการแก้ไขเปลี่ยนแปลงบนแอปพลิเคชัน HONG MOVE ซึ่งผู้ใช้จะต้องอ่านและยอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถใช้งานแอปพลิเคชัน HONG MOVE ต่อไปเพื่อส่งคำสั่งในการใช้บริการ โดยการแจ้งเตือนการแก้ไขเปลี่ยนแปลงอาจเป็นการแจ้งเตือนผ่านกล่องแสดงข้อความที่ปรากฏขึ้น โดยหลังจากที่ผู้ใช้คลิกปุ่ม “ฉันเห็นด้วย” จะถือว่าเป็นการยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงและเห็นชอบต่อข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และ/หรือ นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวที่ได้มีการแก้ไขแล้ว ทั้งนี้แล้วแต่กรณี
21. การแยกออกจากกัน
หากข้อกำหนดใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และ/หรือ นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว (แล้วแต่กรณี) ไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลือของข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และ/หรือ นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว (แล้วแต่กรณี) ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่อย่างสมบูรณ์
22.1 ข้อกำหนดในการให้บริการนี้ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย
22.2 ศาลของประเทศไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจเพียงศาลเดียวในการพิจารณาและตัดสินการฟ้องร้อง การดำเนินคดี กระบวนพิจารณาคดี และตัดสินข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดในการให้บริการนี้
